Die 5 wichtigsten E-Mail-Marketing Automationen

E-Mails, die im Schlaf für dich verkaufen? Die laufend neue Kund*innen generieren, ohne dass du ständig einen Newsletter versenden musst? Die dir neue Bewertungen einbringen und aus deinen Kund*innen treue Fans machen? All das kannst du mit E-Mail-Marketing Automationen erreichen. Für mich sind sie einer der Grundsteine im Online Marketing. Einfache Automationen sind relativ schnell aufgesetzt und machen einen professionellen Eindruck. Du musst zu Beginn zwar etwas Zeit investieren, doch dann hast du erstmal Ruhe. Neue Kund*innen hören so automatisch von dir und Interessent*innen lernen dich zum Beispiel über die Willkommensstrecke kennen. Automationen sorgen für einen freien Kopf und mehr Zeit.

Automatisierte E-Mails klingen nach einem Traum? Hier zeige ich dir, welche 5 E-Mail -Marketing Automationen du brauchst, damit dieser Traum Wirklichkeit wird.

Double Opt In

Starten wir mit der wichtigsten E-Mail-Marketing Automation, besonders wenn du dein Business in Europa hast: Das Double Opt In. Diese Automation sorgt für die rechtliche Grundlage deines E-Mail-Marketings und gehört damit mehr zur Pflicht als zum Marketing. Dennoch geht sie immer wieder vergessen.

Was ist die Double Opt In E-Mail-Marketing Automation?

Das Double Opt In ist der Goldstandard im datenschutzkonformen E-Mail-Marketing. Nach der Eintragung in dein E-Mail Formular bekommt die jeweilige Person direkt eine E-Mail zugesandt, in der sie die Anmeldung noch einmal bestätigen muss. Das kennst du wahrscheinlich selbst: Meldest du dich zu einem Newsletter an, bekommst du meist eine „Nur noch ein Klick“ E-Mail zugesendet. Erst wenn diese E-Mail von dir angeklickt und damit bestätigt wird, wirst du in die Newsletter-Liste eingetragen.

Warum du diese E-Mail-Marketing Automation brauchst

Das Double Opt In sorgt dafür, dass dein E-Mail Versand DSGVO-konform ist. Mit dem Double Opt In „Stempel“ neben der jeweiligen E-Mail Adresse in deinem E-Mail-Marketingtool kannst du nämlich nachweisen, dass eine Person sich wirklich für deinen Newsletter angemeldet hat. Ohne Double Opt In (DOI) könnte es sonst zum Beispiel sein, dass ein Familienmitglied die jeweilige Person ohne deren Wissen eingetragen hat.

Wie du diese E-Mail-Marketing Automation erstellst

Diese Automation solltest du unbedingt als erstes angehen. Sobald du Adressen sammelst, gehört das DOI dazu. Einige E-Mail Tools machen dies automatisch und du musst nur noch die entsprechenden Einstellungen hinterlegen. Schaue also am besten im Hilfebereich deines verwendeten Tools nach, wie du eine DOI Strecke erstellst.

Willkommensstrecke

Nach der DOI kannst du direkt die Willkommensstrecke anknüpfen. Sobald die Eintragung also offiziell ist, kommt die neue Adresse in den „Topf“ der neuen Abonnenten. Damit wird die Willkommensstrecke ausgelöst.

Was ist die Willkommensstrecke?

Die Willkommensstrecke besteht meist aus 3 bis 12 E-Mails. Hier werden deine neuen Abonnenten mit dir vertraut gemacht und lernen dein Business kennen. Je nach Frequenz deines regulären Newsletter-Versands sind die neuen Adressen zunächst einmal vom regulären Newsletter ausgeschlossen. Das verhindert, dass sie zu viele E-Mail von dir bekommen. Damit können sie die Willkommensstrecke ungestört durchlaufen.

Warum du diese E-Mail-Marketing Automation brauchst

Die Willkommensstrecke ist nach der DOI die zweitwichtigste E-Mail-Marketing Automation. Selbst wenn du noch keinen regelmäßigen eigenen Newsletter versendest, solltest du eine Willkommensstrecke haben. Denn diese wärmt deine Leads auf, schafft Vertrauen und Nähe. Die Willkommensstrecke ist deine erste Chance, für einen guten Eindruck zu sorgen. Nutze diese!

Wie du diese E-Mail-Marketing Automation erstellst

Die Willkommensstrecke ist relativ einfach zu erstellen. Der Auslöser ist die neue Eintragung einer E-Mail-Adresse. Dann sendest du in einer vorgegebenen Frequenz 3 bis 12 E-Mails. Diese stellst du in der Automation ein. Viele Tools haben Vorlagen für die Willkommenssequenz. Inhaltlich gibt es ebenfalls Best Practices, die dir zeigen, was du in welcher E-Mail schreiben solltest. Hierbei unterstütze ich dich gerne! Nimm gleich Kontakt zu mir auf und wir schauen uns deine Willkommensstrecke an.

Freebie Funnel

Kommen wir zur nächst-wichtigsten E-Mail Automation. Deinem Freebie Funnel! Dein Freebie sorgt für das Wachstum deiner E-Mail Liste, während der zugehörige Funnel Kund*innen aus deinen Abonnenten macht.

Was ist die Freebie E-Mail-Marketing Automation?

Die Freebie Automation sorgt zunächst dafür, dass dein Freebie ankommt. Jemand trägt sich in dein Formular ein, bestätigt das DOI und „landet“ im Freebie Funnel. In der ersten E-Mail wird das Geschenk ausgeliefert. Die darauf folgenden Mails sind ähnlich zur Willkommensstrecke und dienen dazu, dein Unternehmen in Erinnerung zu behalten. Ansonsten besteht die Gefahr, dass du direkt nach dem Download des Freebies in Vergessenheit gerätst.

Warum du diese E-Mail-Marketing Automation brauchst

Der Freebie Funnel ist eine super Möglichkeit, um deine Expertise zu zeigen und Vertrauen zu schaffen. Gleichzeitig bildet er eine Verkaufsgelegenheit. Vorausgesetzt, er ist gut gemacht. Im Laufe der Freebie Automation kannst du auf ein Miniprodukt hinarbeiten, dass du gegen Ende der Automation verkaufst. So machst du aus Abonnenten bereits Kund*innen.

Wir du diese E-Mail-Marketing Automation erstellst

Die Freebie Automation erstellst du ähnlich wie deine Willkommensstrecke. Der Trigger, um diese Automation auszulösen ist die Eintragung in deine E-Mail Liste über ein bestimmtes Formular, nämlich dein Freebie Formular. Hast du sowohl eine normale Newsletter-Anmeldung wie auch ein Freebie, solltest du unbedingt überprüfen, ob die Formulare richtig zugeordnet und eingestellt sind.

Geburtstags E-Mails

Happy Birthday! Wer erhält nicht gerne Gutscheine und Geschenke zu seinem Geburtstag? Das nutzt du mit der Geburtstags-Automation.

Was ist die Geburtstags E-Mail-Marketing Automation?

Easy! Wie der Name schon sagt, sendest du eine automatisierte E-Mail am Geburtstag deines Abonnenten. Dazu brauchst du natürlich das Geburtsdatum. Hast du dieses nicht, kannst du stattdessen auf eine Jahrestag-Automation setzen. Hier gratulierst du deinen Kund*innen, sobald sie ein, zwei, drei,… Jahre bei dir angemeldet sind und schenkst ihnen eine kleine Aufmerksamkeit. Diese E-Mail-Marketing Automation besteht meist nur aus einer E-Mail.

Warum du diese E-Mail-Marketing Automation brauchst

Liegen dir die Daten vor, ist diese Automation schnell aufgesetzt. Für diese E-Mail brauchst du nicht viele Worte oder viel Kreativität. Du hast also nichts zu verlieren. Ganz im Gegenteil: Kleine Überraschungen und Geschenke kommen immer gut an. Deine Abonnent*innen behalten dich so in guter Erinnerung.

Wir du diese E-Mail-Marketing Automation erstellst

Diese Automation greift auf die Daten zugehörig zur jeweiligen E-Mail Adresse zurück. Fragst du das Geburtsdatum ab, musst du also lediglich sicherstellen, dass es überall im gleichen Format ist und kannst einfach diesen Auslöser verwenden. Jahrestag E-Mails greifen auf das Datum der Anmeldung zurück, sind also ebenso zu erstellen. Dann musst du lediglich die E-Mail entwerfen und einen Platzhalter für den Namen einfügen.

E-Mail Automationen nach dem Kauf

Neue Kund*innen zu gewinnen ist viel schwerer und teurer, als bestehende zu behalten. Deswegen solltest du bei deinen E-Mail-Marketing Automationen unbedingt deine bisherigen Kund*innen berücksichtigen.

Was sind E-Mail-Marketing Automation nach dem Kauf?

Diese Automationen kennst du bestimmt ebenfalls aus deinem eigenen Postfach. Du bekommst eine Woche nach dem Kauf eine Erinnerung, das Produkt zu bewerten oder bekommst einen Gutschein als Dankeschön. E-Mails nach dem Kauf dienen einerseits dem Kundenservice, andererseits dazu, dich zu einem erneuten Kauf zu bewegen.

Warum du diese E-Mail-Marketing Automationen brauchst

Hier liegt der höchste Wert deiner E-Mail-Liste. Denn hat jemand schon einmal bei dir gekauft, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie es wieder tun. Mit E-Mails nach dem Kauf bleibst du in Erinnerung und machst aus sporadischen Kund*innen loyale Fans.

Wir du diese E-Mail-Marketing Automationen erstellst

Hier gibt es unzählige Möglichkeiten. Deiner Kreativität sind also keine Grenzen gesetzt. Automationen nach dem Kauf sind meist etwas komplexer, besonders wenn du mit mehreren Automationen und Upsells gleichzeitig arbeitest. Setze dich hier also am besten mit einem oder einer Expert:in zusammen.

Beispiele für E-Mail-Marketing Automationen nach dem Kauf

Bewertungen

Ein Klassiker ist die Aufforderung, eine Bewertung zu hinterlassen. Diese Automation ist auch gleichzeitig die einfachste. Bewertungen sind unglaublich wichtig für deine Glaubwürdigkeit und helfen dir bei der Neukundengewinnung. Allerdings sind diese auch schwer zu bekommen. Überlege dir, wie du es so interessant wie möglich machen kannst, damit deine Kund*innen dir eine Bewertung hinterlassen.

Wir vermissen dich

Sind Kund*innen über einen bestimmten Zeitraum inaktiv gewesen, kommt die „Wir vermissen dich“ E-Mail zum Einsatz. Hier ist oft ein Gutschein oder anderes Goodie enthalten. Versuche auch hier, außerhalb der Box zu denken, da diese E-Mail ebenfalls oft genutzt werden.

Upsell E-Mail Automation

Du hast passende Produkte, die deine Kund*innen als nächstes gebrauchen könnten? Erstelle passende Upsell Funnel, um deine Kund*innen genau auf diese Angebote aufmerksam zu machen.

E-Mail-Marketing Automationen Erstellen

Nun geht es an die Umsetzung! Strate mit den Basics und taste dich nach und nach an komplexere E-Mail Automationen heran. Dabei helfe ich dir natürlich gerne!

Hi, ich bin Sarah

Online Marketing Expertin für deinen erfolgreichen Unternehmensauftritt mit Strategie & Sympathie.

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