Black Friday vs. Cyber Monday Marketing

Bald ist es wieder soweit. Das Shopping Event des Jahres steht vor der Tür. Black Friday und Cyber Monday kommen eigentlich aus den USA, sind aber inzwischen in ganz Europa und auch hierzulande nicht mehr aus dem Marketing-Kalender wegzudenken. Kund*innen freuen sich zu dieser Zeit besonders auf die besten Angebote des Jahres und Marketeers stecken ihre Köpfe zusammen, um besondere Marketingkampagnen zu kreieren. Die Black Week hält nicht nur ganze Marketingteams auf Trab, sondern auch kleine Unternehmen und Solopreneur*innen.

Traditionell leitet die Black Week den Start der Weihnachtseinkäufe ein und soll Unternehmen einen guten Start ins Weihnachtsgeschäft bescheren. Adobe fand heraus, dass Konsument*innen an Black Friday 2021 online $9 Milliarden ausgegeben haben. Nach Deloitte gibt der oder die durchschnittliche Amerikaner*in um die $500 in der Zeit um Black Friday und Cyber Monday aus. Und die Zahlen steigen weiter.

Um das zu erreichen, müssen Businesses natürlich vorausplanen. Hier zeige ich dir die Unterschiede zwischen Black Friday und Cyber Monday Marketing und gebe dir die besten Tipps für deine Online Kampagnen.

Wann Ist Black Friday?

Der Black Friday kommt ursprünglich aus dem stationären Handel. Inzwischen ist er jedoch nicht nur in den Läden das Highlight, sondern auch das Online-Shopping Event des Jahres. Black Friday ist immer am ersten Freitag nach Thanksgiving und fällt damit meistens in den November.

2023 fällt der Black Friday auf den 24. November. An Black Friday geht es eher um größere Produkte und neue Releases. Menschen campen vor ihren Lieblingsläden, um sich die besten Deals zu sichern und neue Anschaffungen zum Bestpreis zu machen.

Wann Ist Cyber Monday?

Cyber Monday findet am folgenden Montag statt. Dieses Jahr fällt er auf den 28. November. Der Tag wurde zuerst in einer Pressemeldung der National Retail Federation im November 2005 „anerkannt“. Onlineshops und eCommerce Unternehmen sprangen auf den Black Friday Zug auf und kreierten ihren eigenen Tag, um Onlineverkäufe zu pushen. Während Black Friday früher eher für Geschäfte gedacht war, wurde Cyber Monday eigens für Onlineshops erfunden.

Am Cyber Monday werden eher kleinere Produkte und Onlineangebote verkauft, die bereits auf dem Markt waren. Cyber Monday Angebote werden vor allem über Geschenkgutscheine, Rabattcodes und zeitlich begrenzte Sale-Aktionen beworben.

Und: Cyber Monday hat den Black Friday als größten Verkaufs- und Shopping-Tag des Jahres übertroffen. 2020 erreichte Cyber Monday laut Forbes  $10.7 Milliarden in Sales in den USA. Das ist ein Anstieg von 15.1% im Vergleich zu 2019.

Kein Wunder, schließlich können Kund*innen am Cyber Monday ganz bequem aus den eigenen vier Wänden heraus shoppen. Kein Schlangestehen, kein Campen vor den Lieblingsmarken und kein Trubel: Cyber Monday trifft den Zeitgeist perfekt und bietet ein großes Potential für Unternehmen, die im Onlinebereich tätig sind.

Wusstest du, dass BFCM die Abkürzung für das mehrtägige Event rund um Black Friday und Cyber Monday ist?

Cyber Monday oder Black Friday: Was ist besser für dein Marketing?

Jetzt weißt du, woher Black Friday und Cyber Monday kommen. Doch lohnt es sich nun, mehr Aufwand in den Black Friday oder dein Cyber Monday Marketing zu stecken?

Welche Vorteile hat Black Friday für Unternehmen?

Black Friday ist fast schon so etwas wie ein Klassiker. 96 Prozent der Deutschen kennt den Black Friday und fast die Hälfte schlägt bei den dazugehörigen Deals auch zu. Die Tendenz ist dabei steigend. Jahr für Jahr wird mehr Geld an Black Friday ausgegeben. Der Trend geht also weiterhin nach oben und es ist noch nicht zu spät, mit Black Friday und Cyber Monday Marketing zu starten.

Ein weiterer Grund, der für Black Friday spricht: Viele Menschen heben sich in der Zeit vor Black Friday und Cyber Monday ihre Bestellungen auf, da sie erwarten, dass ihre Lieblingsmarken mit tollen Black Week Rabatten um die Ecke kommen. Bist du also nicht dabei, könnten sie das Produkt bei der Konkurrenz kaufen, denn dass sie es kaufen wollen, wissen sie ja bereits.

Besonders, wenn du im Handel tätig bist, solltest du es dir gut überlegen, wenn du nicht am Black Friday teilnehmen möchtest und deine Gründe am besten kommunizieren. Solche Anti-Black-Friday Kampagnen funktionieren auch ganz gut und haben einigen Unternehmen schon viel Aufmerksamkeit gebracht. Den Black Friday komplett zu verschweigen, ist allerdings eine schlechte Lösung, da dies zu viel Enttäuschung führen könnte.

Black Friday Kampagnen sind oft einfacher vorzubereiten, als Cyber Monday Kampagnen, da das Farbschema und die Erwartung der Kund*innen fast schon „vordefiniert“ sind. Eine Black Friday Kampagne zu starten, ist für Anfänger*innen also etwas einfacher. In meinem Blogbeitrag findest du 22 Black Friday Marketing Ideen, die du unbedingt ausprobieren solltest.

Black Friday Deals sind oft das ganze Wochenende oder sogar die ganze Woche gültig. Der Tag kann also für eine kontinuierliche Steigerung des Umsatzes über diese Woche führen.

Zur Bezeichnung „Black Friday“

Ein großer Nachteil an Black Friday ist das immer noch nicht ganz geklärte Problem des markenrechtlichen Schutzes der Bezeichnung „Black Friday“. Die Bezeichnung “Black Friday” ist nämlich eigentlich markenrechtlich geschützt und steht im Markenregister. Jedes Jahr gibt es zu diesem Thema Rechtsstreitigkeiten. Eigentlich müssten sich e-Commerce und andere Unternehmen also die Erlaubnis einholen, wenn sie diesen Namen benutzen möchten. In einer Gerichtsentscheidung vom Oktober 2022 in Deutschland wurde die Wortmarke jedoch als verfallen erklärt. Trotzdem ist die chinesische Super Union Holdings Limited (noch) Markeninhaberin des Begriffs in Deutschland. Du könntest hier also auf Nummer sicher gehen und den Black Friday lieber implizit erwähnen, wie zum Beispiel durch das schwarze Farbschema oder auf Begriffe wie „Black Week“, „Black Weekend“, „Black Beauty Week“, „Rabattfreitag“, „Angebotsfreitag“ oder „im Rahmen von Black Friday“ umschwenken.

Welche Vorteile hat Cyber Monday Marketing?

Cyber Monday ist etwas weniger bekannt als Black Friday, aber trotzdem in den Köpfen der Bevölkerung angekommen: 82 Prozent der Deutschen kennen Cyber Monday. Viele Menschen schätzen die Bequemlichkeit und leichte Verfügbarkeit von Cyber Monday Angeboten. Ein bisschen könnte man Black Friday und Cyber Monday also mit dem Einkaufen im Geschäft auf der vollen Einkaufsstraße oder dem Onlineshopping von der eigenen Couch aus vergleichen. Die Frage ist also wo du deine Kundschaft und deine Angebote eher siehst.

Noch sind die E-Mail Postfächer und Social Media Feeds weniger überlaufen von Cyber Monday Deals, also an Black Friday. Wenn du also im e-Commerce oder Onlinebereich tätig bist, solltest du dir den Cyber Monday fett im Marketingkalender eintragen.

Typisch sind extrem kurzzeitige Deals, die nur für einen Tag oder sogar nur wenige Stunden gelten. Das sorgt durch die starke Limitierung für einen extremen Umsatzboost. An Cyber Monday kannst du wunderbar FOMO kreieren und innerhalb eines Tages so viel Umsatz machen, wie sonst im ganzen Monat.

Cyber Monday bietet viele Gestaltungsmöglichkeiten in Bezug auf Marketingkampagnen. Beim Cyber Monday Marketing kannst du also besonders kreativ werden und auch mal etwas Neues ausprobieren. Wichtig ist jedoch, dass deine Angebote exklusive online gelten, sonst macht die ganze Bezeichnung nicht viel Sinn 😉

Marketing Tipps für Cyber Monday

Zu Black Friday Marketing Ideen habe ich bereits einen ganzen Blogbeitrag geschrieben, deswegen gehe ich hier auf das Cyber Monday Marketing ein. Ideal sind eine individuelle Strategie für Black Friday und Cyber Monday. Du solltest die Tage idealerweise bereits in deiner Marketing-Jahresplanung berücksichtigen und genügend Zeit zur Vorbereitung einplanen.

Cyber Monday Marketing Grundlagen

Um Erfolg mit deinem Cyber Monday Marketing zu haben, müssen die Basics sitzen. Dazu gehören zum Beispiel eine schnelle Ladezeit, eine mobil optimierte Website, deinen Kundenavatar zu kennen und eine starke Positionierung. Hast du gerade frisch gegründet, lohnt es sich, deine Zeit zunächst hierein zu investieren und nicht in eine BFCM Kampagne.

Mit meinen Online Marketing Tooltipps setzt du all das easy um. Nutze die Gelegenheit auch gleich, vor Cyber Monday nochmal all deine Marketingtools durchzugehen und wenn nötig auf den neuesten Stand zu bringen.

Als nächstes solltest du sichergehen, dass du deine Cyber Monday Strategie auch in deine größere Strategie einbindest. Deine Aktionen sollten nicht isoliert stattfinden, sondern eine logische Fortsetzung und Ergänzung zu deinen bisherigen Marketingaktivitäten sein. Sobald du dir darüber im klaren bist, hältst du im Marketingplan fest, wann du welchen Kanal bespielen möchtest. So weißt du genau, wie viel du und dein Marketingteam vorbereiten müssen und kannst besser planen.

Kanalübergreifende Cyber Monday Marketing Ideen

Cyber Monday Marketing bietet sich auf allen Kanälen an. Hier zeige ich dir einige typische Bestandteile einer Cyber Monday Marketingkampagne. Du kannst die Liste natürlich beliebig erweitern und mit deinen eigenen Ideen ergänzen.

  • Ankündigung: Steigere die Vorfreude und bereite deine Kundschaft auf eine einzigartige Aktion vor, indem du den Cyber Monday frühzeitig ankündigst und neugierig machst.
  • Countdown Timer: Dazu bieten sich beispielsweise Timer auf deiner Website, in E-Mails und auf Social Media an.
  • Kreiere FOMO: Deine Kund*innen sollen das Gefühl bekommen, dass sie richtig was verpassen, wenn sie deine Cyber Monday Angebote nicht nutzen.
  • Social Proof: Dabei hilft dir das Teilen von Kundenstimmen, UGC und Case Studies.
  • Klassiker nutzen: Nutze Streichpreise, Gewinnspiele und kostenlosen Versand.
  • Bespiele alle Kanäle: Denk an deinen Newsletter, an Social Media, deine Website und alles, wo du sonst noch vertreten bist.
  • Upsells: Erhöhe mit Upsells, wie zum Beispiel Adventskalendern, nach Cyber Monday die Nachhaltigkeit deiner Kampagne.
  • Kreativität: An Cyber Monday kannst du deiner Fantasie freien Lauf lassen. Hier gibt es kein typisches Farbschema und es darf richtig bunt sein.
  • Content Marketing: Nutze Content zur Vorbereitung deiner Kundschaft auf den Shoppingtag des Jahres.
  • Kundendienst upleveln: Denke dran, dass an Cyber Monday so viele Verkäufe wie sonst wahrscheinlich nie entstehen. Plane deswegen entsprechende Kapazitäten ein.
  • Analyse: Nach Cyber Monday wird es Zeit für eine gründliche Auswertung, damit du für nächstes Jahr optimieren kannst.

Newsletterideen Cyber Monday

E-Mail Marketing wird leider immer noch unterschätzt, dabei ist es der Kanal mit einer der höchsten Conversion Rates. Du solltest deinen Newsletter also unbedingt in deine Cyber Monday Strategie einbauen. Nutze automatisierte Kampagnen, die du gründlich vorbereiten kannst und gestalte deine Newsletter personalisiert, zum Beispiel mit auf den oder die Empfänger*in zugeschnittenen Empfehlungen. Recherchiere unbedingt auch, was dein Wettbewerb zu BFCM macht.

Bevor du deine Cyber Monday Newsletter versendest, nimm dir nochmal Zeit, deine Listen aufzupolieren. Sortiere inaktive Abonnent*innen aus, reaktivere deine Leser*innen und gewinne neue Leads. So erzielt deine Cyber Monday E-Mail Kampagne den optimalen Effekt.

Auch im Newsletter solltest du die Aktion unbedingt anteasern und eventuell sogar einen exklusiven Deal für deine Abonnent*innen anbieten. Weitere Bestandteile von Cyber Monday Newslettern sind:

  • Ein auffälliges Farbschema (Markenidentität und BFCM Themen kombinieren)
  • Hingucker wie Animationen, rotierende Items oder ein Video
  • Eine Betreffzeile, die zum Öffnen anregt und eindeutige CTAs
  • Einen menschlichen Touch, Vertrauen und Spaß
  • Ein unschlagbares Angebot

Social Media Marketing Cyber Monday

Auch deine Social Media Kanäle solltest du an Cyber Monday nicht vergessen. Hier kannst du besonders gut FOMO kreieren, indem du Countdown Sticker nutzt und teilst, wie deine Kundschaft deine Produkte nutzt. Denke daran, während der Black Week genügend Ressourcen für Social Media einzuplanen. Denn viele Kund*innen nutzen inzwischen lieber den Messenger und Kommentare, um mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten.

Kreative Cyber Monday Kampagnen

Abschließend habe ich noch einen Tipp für dich: Suche unbedingt mal nach den besten Cyber Monday Marketing Kampagnen auf Google. Diese hier aufzunehmen würde den Rahmen des Blogbeitrags sprengen (er ist ohnehin schon lang geworden). Aber da sind wirklich tolle Ideen dabei, die dich sicher inspirieren werden.

Marketingplan Black Friday und Cyber Monday

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Zu welchem Feiertag wünschst du dir Online Marketing Tipps? Lass es mich in den Kommentaren wissen!

Hi, ich bin Sarah

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